5. Le modèle Web de troisième génération proposé

Table de matières

5.1- Les générations Web

5.2- Trois modèles dans un

5.3- Le modèle proposé

Résumé

Nous abordons la troisième génération du Web, ce qui signifie qu'il y en aura d'autres.

Cette génération doit modifier la répartition du travail entre l'usager et le site qu'il utilise, notamment en réduisant la charge cognitive imposée à cet usager.

Cette génération nous fait apparaître la notion d'intelligence distribuée qu'on trouve à la base des activités des groupes d'intérêts.

La modèle doit tenir compte de l'impact des pôles technologique, économique et sociétal.

5.1. Les générations Web

Il existe trois générations Web [web 16] :

Web 1 ^re génération (à partir de 1994-95 [1] ) :

La découverte du système d'adressage, des hyperliens et du langage HTML.

Web 2 ^e génération (apparaît vers 1997-1998)

Cette génération cherche surtout à améliorer la présentation visuelle : Java script, Applet, Flash, DreamWeaver, Quicktime, Streaming video, l'utilisation des feuilles de style (skin) et des techniques de compression.

Web 3 ^e génération (qui débute)

Un traitement de l'information [2] offrant à l'utilisateur plus de pertinence et de rapidité, celles-ci répondant au courant de personnalisation, base des nouveaux marchés. Si les Web1 et Web2 explorent l'architecture des réseaux, le Web3 se développera autour de l'architecture de l'information [3] [procédurier 4].

5.2. Trois modèles dans un

Dans une société qui se développe à partir de trois pôles [web 1], il est naturel de développer un modèle qui soit à la fois technologique, économique et sociétal [rupture 5].

Technologique

Le modèle doit proposer une réorganisation et une production du contenu grâce à différentes approches et utilisant plusieurs outils informatiques facilitant des raccourcis et des automatismes :

La stratégie des automatismes

Le défi n'est plus de multiplier la masse critique des utilisateurs et la quantité des contenus mais d'offrir à des groupes d'utilisateurs ciblés des contenus correspondant à leur profil. Il faut abandonner la stratégie d'UN grand public pour celle des micromarchés à valeur ajoutée, c'est-à-dire des niches. Donc abandonner la mise en ligne de portails généralistes [portail 8] avec leurs grandes bases de contenus pour moduler ceux-ci en plus petites unités capables d'être combinées selon les profils des utilisateurs grâce à un répertoire par catégorisations thématiques. Ceci se fait en développant des automatismes qui répartissent mieux le travail entre l'usager et le site. Il faut laisser le système faire une partie du travail, par exemple, filtrer le contenu à partir du contexte (une niche) et des demandes que fait l'usager (filtrées par son groupe d'intérêts) [procédurier 8]. En automatisant certaines tâches, l'utilisateur se concentre moins sur l'apprentissage du système et plus sur la recherche des informations.

Économique

Le modèle doit proposer une démarche plurimédia [web 3], c'est-à-dire une politique de complémentarité entre divers médias, permettant au médiatiseur de rejoindre différentes clientèles pour leur offrir son contenu d'origine tout en économisant.

Sociétal

Le modèle ne s'adresse plus à un public généraliste mais offre des contenus à haute valeur ajoutée (une thématique spécialisée) à des groupes d'intérêts ciblés [procédurier 2]. Il propose un groupement thématique de dossiers sur un sujet donné, dossiers accessibles via une présentation visuelle culturellement adaptée à ces groupes.

Schéma Web 16

Une nouvelle répartition du travail entre l'usager et son site Web

Les anciennes clientèles se « débrouillaient » bien avec les Web 1 et 2 parce qu'elles étaient familières avec l'informatique et les réseaux. De plus, le Web, alors à ses débuts, véhiculait beaucoup de promesses qui masquaient ses défauts.

Les nouvelles clientèles sont beaucoup moins patientes. Elles exigent des résultats immédiats et un accès plus simple et clair. D'où cette idée de réduire leur charge cognitive en leur offrant une lecture plus facile (grâce aux synthèses textuelle et visuelle) [procédurier 8] et des contenus plus pointus (par des catégorisations thématiques convenant aux niches)

W1 W2 W3 Type de site Statique Dynamique Nouvelle génération Approche Tous azimuts Par thèmes Niche verticale Structure Pyramide rigide Arborescence Modulaire parce logique du haut vers le bas non pyramidale que relationnelle Volume traité +100 pages écran + 1000 pages Le nombre importe moins Éléments Un texte sur Une partie Des unités plus petites de base une page écran de texte de textes, d'images ou de schémas Navigation De section à Des raccourcis Des combinaisons sous-sections, grâce aux de liens grâce à de page écran à moteurs de l'indexation des pages écran recherche éléments par mots-clés Niveaux Architecture de Organisation du Présentation Répertoire de l'information contenu textuel des listes des différentes liens possibles catégorisations thématiques Résultats Un contenu Un contenu Un contenu cognitivement significatif mais enrichi parce faible à cause long à atteindre que contextualisé, du peu de pages à cause des la distance nombreuses étant réduite pages inter- médiaires

5.3. Le modèle proposé

La nouvelle génération Web devrait laisser le système faire une plus grande part du travail pour diminuer l'effort des nouveaux utilisateurs tout en augmentant les résultats.

Elle devrait filtrer le contenu en réduisant le contexte (en utilisant ce premier filtre qu'est la niche et son portail thématique) et en répondant rapidement aux demandes de l'usager en utilisant ces autres filtres que sont les catégories thématiques [procédurier 8].

Elle devrait diminuer la charge cognitive en permettant à l'utilisateur de visualiser les relations entre les informations proposées grâce aux schémas.

Schéma Web 17

Le modèle proposé [4]

Contrairement au long texte imprimé, découpé en chapitres qui sert de modèle aux Web 1 et 2, le Web de troisième génération doit offrir plusieurs chapitres courts et beaucoup de liens vers des documents destinés à une lecture de niveau 1, 2 ou 3 [procédurier 4].

Le modèle traditionnel de l'imprimé. Le modèle W3^e génération proposé. Un cheminement imposé par l'auteur, où celui-ci positionne les informations comme il le désire. Un cheminement selon le profil et le contexte de l'internaute, où les informations sont paramétrisées en amont de celui-ci, réduisant ainsi la surcharge et le temps

Une intelligence distribuée [5]
(Communauté agissante, collège invisible, savoirs partagés)

Cette organisation des contenus par mots-clés et leur regroupement par catégories thématiques nous conduisent à l'un des facteurs de passage de la société industrielle à la société du savoir, car ils forcent à repenser l'élément central de cette nouvelle société : l'architecture de l'information [6].

Dans un premier temps, on peut établir un certain parallèle entre le réseau des réseaux et les réseaux neuroniques du cerveau. Chez l'être humain, qui possède un cerveau moins gros que certains animaux, ce n'est pas tant les milliards de neurones qui importent mais la complexité de leurs connexions synaptiques. Créer, aimer ou penser devient possible par l'action intégrée des aires de spécialisation faites de ces connexions synaptiques. Il en va de même pour l'Internet, où ces connexions entre les contenus, via les utilisateurs (par comparaison, ceux-ci deviennent les synapses), commencent déjà à développer une forme d'intelligence distribuée, dont les effets dans plusieurs milieux deviendront majeurs vers 2004 ou 2005. C'est la granulation des connaissances et l'augmentation du nombre de connexions qui rendent possible l'intelligence distribuée ; mais celle-ci prend différentes formes selon les pressions exercées par l'environnement : le milieu, le facteur temps, les circonstances, les NTIC utilisées, le style narrowcasting, etc.

Le maillage, sur des modes originaux développés collectivement par des milliers d'esprits humains, nous conduit à de nouvelles formes de territoires (virtuels) et d'identités (groupes d'intérêts [7] ), donc à une complexification de la communication et de la culture des membres de la société générant la société du savoir. Dans une société complexe comme celle que nous édifions actuellement, la pluralité des opinions augmentera les chances de trouver des solutions valables.

[1] Il ne s'agit pas ici de l'année où a commencé son développement mais sa commercialisation.

[2] Si la deuxième génération Web est surtout préoccupée par la codification de la présentation, la troisième se préoccupera de la codification des contenus, ce qui se traduira par le développement des nouvelles écritures médiatiques.

[3] Tri, classement, index, catégorisation, grâce aux algorithmes linguistiques et statistiques, etc.

[4] Usable information technology, design of usable Web forms, art and science of Web design, etc.

[5] Voir les travaux du groupe français Trivium (Christian Authier, Richard Collin, Bernard Lévy), notamment les arbres de connaissances, ceux du Québécois Jean-Claude Guédon, etc.

[6] Voir le dossier Information et connaissance.

[7] Voir le dossier Groupes d'intérêts et collectivités locales. Ces communautés se développent dans le temps à partir d'une sédimentation des informations que les participants s'échangent entre eux ; c'est donc un réseau qui a un début mais qui peut aussi avoir une fin.