Titre

Le web de 3e génération

Sous-titre

Comment aider l'internaute à naviguer

Pôle technologique
Dossier spécialisé

Résumé

À chaque mutation de l'histoire correspond un nouveau style d'écriture ; la rupture socioéconomique actuelle exige un Web nouveau.

Les habitudes culturelles des clientèles émergentes, en particulier les différents niveaux de lecture utilisés, exigent un Web beaucoup plus intuitif, c'est-à-dire visuel : à l'avenir la souris obéira plus à l'œil qu'au texte.

On développe un nouveau type de Web pour rejoindre des clientèles dont la masse critique sera suffisamment importante pour supporter les nouvelles activités au coeur de la nouvelle économie et de la société du savoir : le e-commerce, le e-learning, le e-gouvernement, etc.

La principale richesse de ce nouveau Web est l'interactivité, celle-ci introduisant de nouvelles relations entre divers groupes d'intérêts, ce qui pourrait éventuellement modifier le tissu social.

Ces nouveaux utilisateurs se perdent dans le dédale des contenus ; ils se débrouillent à partir de ce qu'ils lisent à l'écran. Or, parce que ces clientèles ne lisent que les informations qui les intéressent nous devons développer une approche beaucoup plus intuitive pour les rejoindre et leur offrir des informations qui ont un sens, c'est-à-dire contextualisées et paramétrisées en fonction de leur profil.

Les développeurs utiliseront des algorithmes empruntés aux industries de la langue et de la schématique, ce qui rendra les sites Web plus visuels et plus intuitifs, c'est-à-dire plus proche de Monsieur Tout-le-monde. De plus, on devra rendre le Web plus « intelligent » en programmant des automatismes capables d'alléger la charge cognitive de l'utilisateur.

Il ne faut plus penser en terme de confrontation : texte vs image ou télévision vs Web. Il faut développer une approche de complémentarité entre le livre, le journal, la télévision et le Web. Pour le citoyen-consommateur, il n'y a pas qu'un seul moyen d'accès aux informations, le Web n'est qu'une partie de la panoplie d'accès à la connaissance dans la société du savoir.