Pôle sociétal

La société du savoir émerge avec l’arrivée de nouvelles clientèles de citoyens et de consommateurs ayant de nouveaux comportements. Ceux-ci sont créés par un fort courant de personnalisation suscité par l’interactivité des systèmes et des réseaux employés. L’apprivoisement et la fidélisation de ces clientèles sont au cœur du développement de la nouvelle économie et du Web de troisième génération qui l’accompagne, donc liés aux deux autres pôles.

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